Más allá de las expectativas

Las nuevas garantías estándar para nuestros productos robustos va más allá de lo que podría esperar y hace mucho más fácil la decisión de elegir Getac.
Con los daños accidentales incluidos ahora en los paquetes de garantía de 3 o 5 años, puede tener la seguridad de que sus unidades estarán respaldadas y en funcionamiento sin la preocupación de incurrir en costes adicionales ni de sufrir periodos prolongados de inactividad en caso de que suceda algo inesperado.

comprobar garantía
  • Sin complicaciones

    Sin más problemas internos por esperar cotizaciones y aprobaciones; simplemente reporte el problema de su producto mediante nuestro sistema de Solicitud de servicio y nos haremos cargo del resto.

  • Sin sorpresas

    Tener la confianza de que el presupuesto de su proyecto es fijo y no habrá sorpresas independientemente de alguna falla, accidente o fluctuación del mercado.

  • Reemplazo completo.

    Si no es posible reparar su unidad, Getac la reemplazará por otra unidad de iguales o mejores características.

Getac
  • Tiempos de tránsito más breves

    La integración de la logística en nuestros centros de servicio implica que los ingenieros de Getac pueden pasar más tiempo con su dispositivo, asegurándose así una reparación de calidad y una respuesta rápida.

  • Sin complicaciones

    El hecho de que nuestro transportista embale la unidad significa menos complicaciones para usted, solo tiene que tenerla lista para la recogida y nosotros hacemos el resto.

  • Sin embalaje

    No necesita cajas, DHL se encarga de todo y no tiene que preocuparse del comprobante de envío.

Track It, Believe It
  • Getac Return to Base Warranty icon

    5 años de servicio Return to Base
    V100. V200. E100. E110

  • 3 años de servicio Return to Base
    PS236

  • Getac Pack and Collect Warranty icon

    5 años de servicio Pack & Collect

  • 3 años de servicio Pack & Collect
    S400. S410

  • Getac Bumper-to-Bumper Warranty icon

    5 años de servicio Bumper to Bumper*
    X500. X500 SERVER. B300

  • 3 años de servicio Bumper to Bumper*
    MX50. Z710. ZX70. V110. F110. T800. RX10. RX10H. PS336

*La oferta de servicio anterior solo es aplicable a los productos adquiridos después del 1 de mayo de 2017 y para recogidas dentro del Espacio Económico Europeo, Suiza y el Reino Unido. Si tiene alguna consulta sobre garantías, póngase en contacto con el equipo de soporte de Getac para obtener más información, en el teléfono +44(0)1952 207228


  • Extended Warranty

    Garantía extendida

    Extienda su garantía estándar Pack & Collect (Embalaje y recogida) de 3 años a 4 o 5 años. Incluso podemos extenderla a 6 o 7 años para proyectos apropiados.

  • Extended Battery Waranty

    Garantía extendida para batería

    Nos sentimos orgullosos de la calidad de las baterías y su capacidad de rendimiento durante todo el día. Sin embargo, existen limitaciones en los ciclos de recarga de todas las baterías y nuestra garantía estándar solo puede cubrir los primeros 12 meses. Ahora puede extenderla con nuestra garantía para baterías, de modo que si falla, le enviaremos una batería de reemplazo.

  • 3rd Party Accessory Warranty

    Garantía para accesorios de terceros

    Podemos ofrecer extensiones de 4 y 5 años de la garantía estándar de 3 años en los soportes de acoplamiento para vehículos Havis y Gamber-Johnson y los suministros de energía robustos LIND, compatibles con Getac.

  • Loan-Swap Warranty

    Garantía de cambio en préstamo

    Para disminuir el tiempo de inactividad, tenemos dos opciones adicionales de reemplazo de dispositivos.
    Cambio en préstamo significa que cuando surge una solicitud de reparación, enviamos un dispositivo de reemplazo de características semejantes, recogemos el dispositivo defectuoso y, cuando está reparado, se lo enviamos de vuelta. Luego, recogemos el dispositivo en préstamo y lo devolvemos a nuestras existencias.

  • Advanced-Swap Waranty

    Garantía de cambio por adelantado

    Cambio por adelantado significa que cuando surge una solicitud de reparación, enviamos un dispositivo de reemplazo de características semejantes, recogemos el dispositivo defectuoso y, cuando está reparado, lo devolvemos a nuestras existencias.

  • Keep Your HDD/SSD Warranty

    Mantenga la garantía de su HDD/SSD

    Estamos acostumbrados a tratar con los clientes del sector de la seguridad, que poseen datos altamente confidenciales en los dispositivos. Para estos clientes podemos enviar un HDD (hard drive disk o disco duro) o SSD (solid-state drive o unidad de estado sólido) de reemplazo que ya se ha digitalizado previamente con su imagen maestra, de modo que todo lo que tienen que hacer es insertarlo en su dispositivo.

  • MEJORAS DE SERVICIO

    3 años de servicio Pack & Collect
    4/5 años de servicio Pack & Collect
    3 años de servicio Bumper to Bumper
    4/5 años de servicio Bumper to Bumper
    3/4/5 años de Servicio extendido para batería Z710 con Pack & Collect
    Hasta 7 años de soporte según solicitud del proyecto

  • Centros europeos de servicio Getac

    English : +44(0)1952 207 228

    German: +49(0)211-984819-0

    Italian    : +39 039 617720

*Para ver todos los detalles de lo que se incluye en la garantía de sus dispositivos, consulte los términos y condiciones de la garantía. 3 años y 5 años.

*AVISO: El servicio de reparación DHL no está disponible en Latino América.